Supportpauschale (Remotesupport)

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Beim Support unserer Produkte werden wir oft mit Supportfällen konfrontiert, die nicht in unserem Verantwortungsbereich liegen. Um solche Supportfälle behandeln und lösen zu können, bitten wir Sie, die Supportpauschale zu buchen.

Sollte sich herausstellen, dass die Ursache bei unserem Produkt liegt, so wird die Supportpauschale storniert und der Betrag zurücküberwiesen! Wir Danken für Ihr Verständnis.